Termos de Envío y Entrega
1. Productos de envío internacional
1.1. Política de compra
Todos los productos disponibles en LatamTechs se envían directamente desde nuestros proveedores en el exterior a la dirección indicada. Al finalizar la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación para aplicar el método de contra-entrega, el tiempo de entrega es de 10 a 35 días hábiles (en promedio después del envío del producto) dependiendo de la ubicación, el envío del producto se realiza en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la confirmación de la compra en nuestro sistema.
Garantizamos un código de rastreo para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.
Atención: En algunos casos, este plazo de entrega puede extenderse por algunos días hábiles más debido a retrasos, huelgas, días festivos, pandemias, períodos de alta demanda en los Correos, en fin, situaciones que están fuera de nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido, nos comprometemos a reembolsar el valor total pagado por los productos extraviados o perdidos durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdidas y con rastreo en línea gratuito, la entrega de su producto está 100% garantizada.
1.2. Envío asegurado
"En caso de que el producto se retrase y no se entregue en 90 días hábiles a partir del envío, en esa fecha se devolverá el valor pagado al 100%".
¡Atención! Es posible que reciba más de un paquete, ya que sus productos pueden venir de diferentes proveedores. Así que si recibe primero un producto y luego otro, quédese tranquilo, ya que esto es totalmente normal.
1.3. Rastreo del Pedido
Los productos se enviarán por Correos u otra transportadora, siempre habrá un Código de Rastreo que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega, LatamTechs se compromete a orientar al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código para acceder al rastreo se enviará a su correo electrónico tan pronto esté disponible para LatamTechs.
El código de rastreo del pedido se informa de 3 a 9 días hábiles después de la confirmación del pago.
El código de rastreo puede tardar de 5 a 10 días hábiles en comenzar a mostrar información de envío en el sitio web de los correos, a partir de la fecha en que se informó el código.
2. Condiciones Generales (Atención)
2.1. Cuidados con el Envío de Pedidos
LatamTechs organizará el envío de los productos a la dirección que el cliente solicite. Por lo tanto, para evitar problemas en la entrega de su pedido, le pedimos que preste atención al momento de completar la dirección donde desea recibir su pedido.
2.2. Destinatario Ausente
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. En caso de que no haya nadie en la dirección para recibir el pedido, el paquete se llevará a la oficina de Correos más cercana a la dirección, en este caso, será necesario que el destinatario del paquete lo retire en la oficina de Correos en un plazo de hasta 7 días hábiles. Si el destinatario del pedido no retira el paquete, por norma de los Correos, el paquete será devuelto al remitente, siendo necesario el pago de un nuevo envío para reenviar el producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la oficina de Correos donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en el sitio web de Correos utilizando el código de rastreo proporcionado por la tienda.
2.3. Dirección Incorrecta o Incompleta
LatamTechs no se hace responsable por el llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de una dirección incorrecta o incompleta, por norma de los Correos, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega en esa dirección.
En caso de que la entrega no se realice debido a discrepancias en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho al reembolso.
2.4. Productos Gravados e Impuestos
En caso de que haya algún cargo por impuestos o tasas de despacho, será responsabilidad de LatamTechs. No se preocupe, usted solo paga el valor indicado del producto en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente estará de acuerdo con las condiciones y normas aquí establecidas por LatamTechs.